Uiteraard verwachten wij niet dat je de hele dag wacht op de levering van jouw fantastisch Tadaaz-pakje! Je hebt net als iedereen een drukbezet leven en daarbovenop een belangrijke gebeurtenis te plannen!
BPOST
Wanneer je kiest voor een thuislevering met Bpost, laat de bezorger jouw pakje achter in de brievenbus, belt bij jou aan of levert jouw pakje volgens jouw Bpost voorkeur (zie TIP Hieronder).
Als Bpost toch niet in staat is om het pakje bij jou te leveren, dan gaat het pakje naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
LET OP: Vanaf 1 oktober 2024 laat de postbode geen kaartjes meer achter in je brievenbus. Je kunt het beste de app van bpost downloaden of in je mailbox kijken voor updates en meer informatie over je pakket.
Via de app of e-mail ontvang je alle informatie, zoals het adres van het afhaalpunt en vanaf wanneer je het pakket kunt ophalen (meestal de volgende dag, rekening houdend met de openingsuren van het afhaalpunt). Veel afhaalpunten zijn ook op zaterdag of zelfs zondag open, zodat je je pakket snel kunt ophalen.
Het pakje blijft 14 dagen beschikbaar in het afhaalpunt. Heb je het binnen die termijn niet opgehaald, dan stuurt B-Post dit naar ons terug. Neem in dat geval zeker contact met ons op via hello@tadaaz.be!
TIP: je kan via de link https://track.bpost.be/preferences/?language=nl jouw voorkeur voor levering doorgeven aan Bpost.
DPD
Heb je gekozen voor een Thuislevering met DPD dan leveren zij jouw pakje meteen bij jou of je buur aan de deur. DPD bericht jou over de levering, tot op 1 uur nauwkeurig. Een lastminute wijziging in leveringsdatum én plaats kan nog tot 30 minuten voor het moment van levering. Volg ook je pakje live op een kaart en zie hoeveel stops de chauffeur nog moet doen voor hij aan jouw deur stopt. Ben jij of je buur niet aanwezig op het moment van levering, dan kan je het pakket ophalen in een DPD Pickup Point bij jou in de buurt. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen.
De DPD chauffeur laat een mededeling in je brievenbus achter met vermelding van het adres van de Pickup parcelshop en het tijdstip vanaf wanneer je het pakket kan ophalen. Je krijgt van DPD een e-mailbericht wanneer het pakket is aangekomen in de Pickup parcelshop.
Neem je identiteitsbewijs mee wanneer je je pakket gaat afhalen. Je krijgt 7 dagen tijd om het op te halen, daarna wordt het terug naar de afzender gestuurd.
Op www.dpd.com/be kan je de status van je pakket nagaan en vind je meer informatie over onze Pickup parcelshops (locaties, openingsuren…).