BPOST
Wat er met je pakje gebeurt, hangt af van je leveringsvoorkeuren bij bpost. Je kan deze instellen via MijnVoorkeuren op de bpost-website of in de My bpost app.
Heb je je leveringsvoorkeuren ingesteld?
Dan volgt bpost deze wanneer je niet thuis bent (levering bij een buur, op een veilige plaats of in een Afhaalpunt).
Nog geen leveringsvoorkeuren ingesteld?
Dan probeert de postbode je pakje bij een buur of op een veilige plaats te bezorgen. Lukt dit niet, dan ontvang je digitaal een afwezigheidsbericht en kan het pakje binnen 14 kalenderdagen worden afgehaald in het vermelde Afhaalpunt.
Let op: het Afhaalpunt kan nog wijzigen. Controleer daarom altijd eerst de status van je zending via Track & Trace voor je vertrekt.
Meer informatie: https://www.bpost.be/nl/faq/ik-was-niet-thuis-bij-levering-van-mijn-pakje-waar-mijn-pakje-nu
PostNL
Wanneer je niet thuis bent volgt PostNL altijd je bezorgvoorkeuren. Heb je je voorkeuren niet ingesteld? Dan bezorgen zij je pakket bij de buren of bij een PostNL-punt. Via track & trace in de PostNL app of online zie je waar je pakket is.
Je kan je bezorgvoorkeuren hier instellen
Meer informatie: https://www.postnl.be/contact/niet-thuis-bij-bezorging/niemand-thuis-bij-bezorging/